28 février 2024 | Sterling

Vérification des antécédents en 2024 : les dernières tendances

Tandis que l’année 2024 bat déjà son plein, les professionnels en ressources humaines anticipent un avenir façonné par les nouvelles technologies. Le contrôle des effectifs, les recherches sur les réseaux sociaux et la vérification de l’identité demeurent des sujets d’actualité pour les employeurs, pour qui il est important de trouver des solutions de vérification des antécédents judiciaires plus rigoureuses en vue de renforcer la sécurité au travail et d’engager des gens authentiques.

Les gestionnaires d’embauche sont également à la recherche de moyens d’intégrer l’intelligence artificielle au recrutement, à la vérification des antécédents et à l’intégration, sans toutefois perdre de vue l’importance de la sécurité et de la protection des renseignements personnels.

Cet article explore les tendances et les avantages commerciaux dont les employeurs peuvent tirer profit en 2024.

1. Vérification de l’identité

Comme le démontrent les statistiques, la fréquence des vols d’identité a subi une augmentation considérable au Canada depuis le début de la pandémie de COVID-19. En raison du recrutement à distance et du travail virtuel, il est plus facile que jamais de voler l’identité de quelqu’un pour dissimuler un passé criminel ou prétendre à des compétences que l’on n’a pas. Plus inquiétant encore, l’hypertrucage permet désormais la création de fausses preuves d’identité très convaincantes qui peuvent contourner certains contrôles de sécurité. Une vérification insuffisante de l’identité augmente les chances d’engager des personnes non qualifiées ou détenant un casier judiciaire pertinent, ce qui expose les autres travailleurs, les clients et la réputation de l’employeur à des risques.

Heureusement pour les employeurs, de nouvelles méthodes de vérification d’identité plus efficaces sont apparues récemment pour combattre la fraude. Introduite au Canada par Sterling Backcheck il y a plus de dix ans, la vérification d’identité électronique gagne en popularité. Cette méthode consiste à authentifier les candidats par une série de questions sur leur historique de crédit, dont les réponses se trouvent typiquement dans leur portefeuille.

Il existe également d’autres méthodes, dont la vérification des données biométriques, la vérification par vidéoconférence et la vérification par un appareil, une intelligence artificielle ou un examen physique d’une preuve d’identité. En ajoutant une vérification de l’identité à la vérification des antécédents, les employeurs peuvent recruter des gens authentiques et confirmer que leurs candidats sont effectivement les personnes qu’ils disent être.

Proposée à titre de pratique exemplaire, l’authentification multifacteurs requiert que les candidats fournissent :

• Quelque chose qu’ils connaissent, comme un mot de passe ou une question de sécurité ;
• Quelque chose qu’ils possèdent, comme une preuve d’identité ayant été délivrée par le gouvernement ou par un établissement d’enseignement ;
• Quelque chose qu’ils sont, comme une donnée biométrique.

Un fournisseur digne de confiance devrait être un ferme partisan de la vérification de l’identité et chercher constamment de nouveaux moyens de prévenir la fraude. Sterling Backcheck est membre actif du Conseil d’identification et d’authentification numériques du Canada (CCIAN), une coalition à but non lucratif de dirigeants des secteurs public et privé déterminés à élaborer un cadre canadien pour l’identification et l’authentification numériques. Cet engagement témoigne de l’importance que Sterling Backcheck accorde à la vérification sûre et conforme de l’identité.

2. Contrôle des effectifs

Le contrôle des effectifs consiste à vérifier périodiquement les antécédents du personnel ou d’autres personnes qui ont déjà fait l’objet d’une enquête initiale en vue de confirmer qu’ils détiennent toujours les compétences requises et ne présentent aucun nouveau risque.

Le contrôle des effectifs fait depuis quelques années l’objet d’un intérêt croissant, en parallèle avec la sécurité au travail. Dans une enquête publiée par Sterling en 2022, Réinventer l’embauche, 82 % des candidats ont déclaré juger la sécurité (c’est-à-dire, un milieu de travail et des collègues non dangereux) importante ou très importante lors du choix d’un employeur ou d’un poste. Par le renouvellement fréquent de la vérification des antécédents, les employeurs démontrent leur engagement envers la sécurité au travail.

Il est peu probable que certaines enquêtes, comme la vérification des références, des études et de l’emploi, relèvent de nouvelles informations. D’autres, comme la vérification du casier judiciaire, peuvent relever les nouvelles infractions criminelles susceptibles d’être pertinentes, ce qui en fait un excellent moyen de maintenir une culture propice à la confiance et à la sécurité. Dans certains secteurs réglementés, comme les transports et la santé, des vérifications spécialisées, comme la recherche du dossier du conducteur et la vérification des titres de compétence, pourraient également être requises.

3. Recherches sur les réseaux sociaux

Selon une recherche récente, plus de 65 % de la population mondiale utilise les réseaux sociaux, ce qui en fait une mine d’or pour les gestionnaires d’embauche, qui peuvent y trouver des informations sur la consommation de drogues, l’intolérance, le harcèlement, les comportements indésirables au travail et d’autres sources de préoccupation. Les recherches sur les réseaux sociaux peuvent également signaler les contributions positives que font les candidats à leur communauté pour confirmer qu’ils reflètent la culture et les valeurs de l’employeur.

Il est parfois tentant pour les gestionnaires d’embauche d’effectuer eux-mêmes les recherches requises, mais il s’agit d’une pratique empreinte de risques, car elle peut violer le droit à la vie privée des candidats et introduire des préjugés dans le processus de sélection. C’est pour cette raison que les recherches sur les réseaux sociaux sont souvent externalisées. Un fournisseur peut tirer parti de solutions à base d’intelligence artificielle, pour minimiser les possibilités de discrimination.

4. Enquêtes policières plus rigoureuses

La vérification du casier judiciaire de base a toujours été l’un des éléments principaux d’une bonne vérification des antécédents, mais de plus en plus d’employeurs souhaitent approfondir l’enquête. Au Canada, la vérification du casier judiciaire peut inclure jusqu’à trois éléments :

• Une vérification du casier judiciaire de base, qui consiste en une recherche, dans le Répertoire national de la GRC, des actes criminels dont une personne a été reconnue coupable en tant qu’un adulte, sans faire l’objet d’une suspension de casier judiciaire (procédure autrement dénommée « pardon ») ;
• Une recherche d’informations provenant de la police locale, qui inclut les affaires judiciaires en cours qu’ont signalées les services de police municipaux (accusations pendantes, mandats, ordonnances de ne pas troubler l’ordre public, interdictions et plus encore) ;
• Une recherche destinée au secteur vulnérable, qui porte sur les infractions criminelles prévues à l’annexe 1 en lien avec lesquelles un pardon a été accordé.

La recherche destinée au secteur vulnérable ne peut être effectuée que lorsqu’il est question de pourvoir un poste nécessitant des contacts avec des enfants, des adolescents ou des adultes vulnérables. Les employeurs qui souhaitent obtenir une enquête plus rigoureuse peuvent commander une vérification accrue des renseignements de la police, également connue sous le nom de « vérification du casier judiciaire et d’affaires judiciaires ». Cette enquête ajoute, à la vérification du casier judiciaire de base, une recherche d’informations provenant de la police locale pour rehausser la sécurité au travail en signalant les affaires judiciaires en cours.

Si vous ne savez pas quelle enquête convient le mieux à votre organisation, consultez notre article sur la vérification du casier judiciaire.

5. Technologies à base d’intelligence artificielle

Les outils de recrutement à base d’intelligence artificielle sont des logiciels qui utilisent des algorithmes et des techniques d’apprentissage automatique pour simplifier et rehausser certains aspects du recrutement, de la vérification des antécédents et de l’intégration. Dans un rapport publié en 2022 par eighfold.ai, 78 % des dirigeants RH utilisaient alors déjà l’intelligence artificielle pour gérer au moins une partie de leurs fonctions, tandis que 43 % avaient l’intention d’employer davantage cette technologie dans un avenir prochain. L’intérêt voué à l’intelligence artificielle ne montre aucun signe de ralentissement et préservera sans doute une influence importante sur la vérification des antécédents et les pratiques de recrutement en 2024.

Pour réduire les coûts liés à la perte d’intérêt des candidats, les entreprises investissent dans les nouvelles technologies de gestion des ressources humaines, notamment en vue d’intégrer la vérification des antécédents aux autres étapes du recrutement afin de simplifier l’expérience des candidats et de réduire le délai d’embauche. Sterling Backcheck vous permet d’intégrer parfaitement votre programme de vérification à votre système de gestion des ressources humaines pour obtenir des flux de travail simples et extensibles.

Il est essentiel de suivre l’évolution des tendances en matière d’embauche et de vérification des antécédents pour attirer et retenir les meilleurs talents. Un fournisseur d’enquêtes digne de confiance, comme Sterling Backcheck, peut vous fournir les outils et le soutien dont vous avez besoin afin de garder le rythme d’un marché du travail complexe et imprévisible. Contactez nos experts pour en savoir davantage sur ce dont vous avez besoin pour mettre en place un programme de vérification des antécédents.

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