18 janvier 2024 | Sterling

Comment les professionnels RH peuvent-ils profiter des nouvelles technologies pour attirer et retenir des travailleurs qualifiés ?

Tout au long de 2023, le marché du travail canadien est demeuré compétitif. Selon une enquête menée par Robert Half Canada en 2023, 92 % des gestionnaires d’embauche ont du mal à trouver et à retenir des travailleurs qualifiés, pour qui la concurrence est particulièrement féroce. La pénurie de main-d’œuvre se fait particulièrement sentir dans certains secteurs, comme ceux de la finance, de la comptabilité et de la technologie. Face aux défis que présente le marché du travail, il est essentiel pour les entreprises de comprendre ce que recherchent les candidats et de trouver de nouveaux moyens de tenir tête à leurs concurrents.

En 2022, Sterling a mené une enquête dont le résultat est publié dans Réinventer l’embauche. Ce rapport exhaustif a pour but de cerner les enjeux qui touchent actuellement les domaines du recrutement et de la vérification des antécédents. Avant tout, l’enquête vise à identifier :

• les facteurs influant sur les tendances dans le monde de l’embauche ;
• les perspectives en matière d’embauche et de vérification des antécédents ;
• les possibilités que les entreprises peuvent exploiter pour aborder l’avenir avec confiance.

Plus de 1 200 professionnels en ressources humaines et plus de 3 700 chercheurs d’emploi ont participé au sondage, un échantillon représentatif de plusieurs secteurs et régions. La recherche a mis en lumière une multitude de renseignements révélateurs dont ressort un thème principal : les professionnels en ressources humaines sont à la recherche de nouvelles technologies dans lesquelles ils pourront investir pour améliorer le processus d’embauche et mieux retenir les travailleurs qualifiés.

Dans cet article, découvrez les solutions modernes de vérification des antécédents dont les employeurs peuvent tirer parti pour améliorer l’expérience de leurs candidats et les technologies qui façonneront l’avenir de l’embauche et de la présélection.

Tirer parti de la technologie pour simplifier la vérification des antécédents

Selon notre enquête, 89 % des répondants qui ont fait des investissements pour améliorer leur processus d’embauche les ont consacrés à la simplification de l’expérience candidat et à l’automatisation du recrutement. Comme le conclut notre rapport, les professionnels en ressources humaines sont à la recherche de technologies qui les aideront à travailler plus efficacement et à s’adapter à l’évolution du marché du travail. L’intégration parfaite de la vérification des antécédents avec les autres étapes du processus d’embauche est l’un des nombreux moyens par lesquels les employeurs peuvent simplifier la vie de leur personnel et de leurs candidats.

Autre tendance notable, les candidats exigent davantage de transparence lors du processus d’embauche. Étonnamment, 78 % des candidats ont affirmé que « la communication et les mises à jour proactives » influençaient considérablement l’opinion qu’ils ont de la vérification des antécédents. Une expérience moderne devrait proposer aux candidats des étapes à suivre et des notifications automatiques pertinentes pour qu’ils puissent avoir un aperçu du processus.

De nos jours, il est non seulement possible, mais facile, d’offrir une vérification des antécédents fiable, efficace et sans heurts. En sollicitant constamment l’engagement, le processus de vérification devrait exprimer les valeurs et la culture de l’employeur, ainsi que l’importance qu’il accorde à la sécurité et au bien-être de ses candidats. L’emploi de solutions modernes à base d’intelligence d’artificielle et d’autres outils, comme l’espace candidat primé de Sterling, permet aux employeurs de réduire considérablement le délai d’embauche et de maximiser la satisfaction des candidats sans compromettre la qualité et la conformité de leurs enquêtes.

Votre candidat est-il vraiment la personne qu’il prétend être ?

Les candidats sont de plus en plus sensibles à la sécurité au travail, comme le confirme le résultat de notre enquête. Il est surprenant de constater que 59 % des chercheurs d’emploi considèrent que la vérification des antécédents qu’ils ont subie a augmenté la confiance qu’ils ressentaient envers l’employeur ou le poste convoité. L’utilisation de solutions modernes de vérification des antécédents démontre qu’un employeur s’engage à renforcer la sécurité au travail.

Fait inquiétant, la hausse du télétravail a provoqué une augmentation parallèle des cas de fraude et de vol d’identité. Dans une autre enquête que Sterling a récemment menée en collaboration avec Staffing Industry Analysts (SIA), plus de 30 % des 188 agences de recrutement interrogées ont déjà fait affaire avec un nouvel employé qui n’était pas la personne qu’il avait déclaré être. Fort heureusement, les professionnels ne sont pas obligés de procéder à l’aveuglette. Selon notre enquête, la vérification de l’identité prend le pas sur toutes les autres solutions de recrutement, partout dans le monde.

Des répondants issus d’Amérique du Nord, d’Europe, du Moyen-Orient, d’Afrique et d’Asie-Pacifique, parmi d’autres régions, ont affirmé que les recherches sur les réseaux sociaux se classaient au deuxième rang parmi leurs priorités (et au premier rang en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique), révélant un autre besoin urgent. À cet égard, les solutions à base d’intelligence artificielle éliminent l’influence des préjugés et pallient les inquiétudes des candidats à l’égard de la surveillance de leurs activités sur les médias sociaux dans un contexte d’emploi. Cela en fait un atout incontournable pour les employeurs qui souhaitent instaurer un climat de sécurité et d’authenticité au travail tout en respectant les règles applicables en matière de protection des renseignements personnels.

De surcroît, presque la moitié des répondants ont convenu que les vérifications des antécédents qu’ils effectuent deviendraient plus rigoureuses au cours des deux prochaines années. Dans l’ensemble, 52 % des répondants ont l’intention d’ajouter des solutions d’enquête plus exhaustives à leur programme dans les deux prochaines années.

Il est temps d’investir dans les technologies de gestion des ressources humaines

Bien que notre rapport d’enquête mette en lumière un marché du travail particulièrement complexe, il révèle également les améliorations que les technologies modernes peuvent apporter au processus d’embauche. Seulement 11 % des répondants n’ont aucune intention d’investir pour mieux répondre à leurs problèmes de recrutement. Dans l’ensemble, 40 % ont l’intention de tirer parti de la technologie à des fins d’automatisation, tandis que 36 % souhaitent intégrer la vérification des antécédents et la vérification de l’identité à leur flux d’embauche pour simplifier le processus.

La nécessité d’investir dans la vérification des antécédents et la vérification de l’identité fait consensus parmi les chefs d’entreprise, qui s’entendent de plus en plus pour dire que ces solutions profiteraient d’une transformation numérique. À la page 17 de notre rapport, les professionnels en ressources humaines expliquent les changements qu’ils ont l’intention d’apporter à leur programme de vérification des antécédents dans les deux prochaines années. La plupart (52 %) ont l’intention d’ajouter des services à leur programme pour augmenter la rigueur de leurs enquêtes.

Pour conclure, les défis que doivent relever les employeurs sont particulièrement dynamiques et ne disparaîtront pas de sitôt. Les professionnels en ressources humaines qui prennent le temps de comprendre les frustrations des chercheurs d’emploi et s’efforcent de mieux répondre à leurs désirs et à leurs attentes sont mieux placés pour améliorer leur expérience. Le déploiement de nouvelles technologies, comme l’automatisation des flux de travail, la vérification d’identité numérique et la configuration d’un espace candidat convivial, est l’un des nombreux moyens dont disposent les employeurs pour simplifier l’embauche et manifester leur engagement envers la confiance et la sécurité.

Découvrez l’influence des investissements en technologie sur l’avenir de la vérification des antécédents. Cliquez ici pour télécharger le rapport. Pour en savoir davantage sur ce que Sterling Backcheck peut faire pour vous aider à tirer parti des nouvelles technologies en vue d’améliorer l’expérience de vos candidats, contactez nos experts.

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